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国网和静县供电公司“党建+服务”助力客户安全用电

来源:巴州人民广播电台 发布时间:2019-11-27

    丝路楼兰网全媒体讯  (王维桂)11月26日,国家电网天山雪莲(巴州和静)共产党员服务分队队员来到正在采暖生产的蓝天热力公司巡查设备运行情况,听取客户对供电服务和优化营商环境等方面的意见和建议,从安全和技术层面指导企业生产用电。

   今年以来,该公司服务分队通过进企业、进社区、走访客户、加强沟通等方式摸清客户用电需求,完善用电服务,宣讲电力政策法规,增进供用电双方的了解,助力企业双赢。建立与政府部门、用电客户常态对接机制,对用电诉求、用电疑难等向企业和居民客户进行全面宣传讲解,在认真听取客户意见和建议的基础上,进一步优化供用电服务举措,对大中型企业和特殊客户办电及用电开辟绿色通道,及时为企业和客户排忧解难。与此同时,还加强供电精准服务,细分客户群体,提供“个性化”精准服务,大力推广远程充值等服务,积极构建现代服务新体系,全方位提升企业供电服务水平。

   据了解,自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,该公司在优化营商环境工作上注重花“心思”,变“被动”为“主动”,主动担当、积极作为,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的新时代办电模式,全力助推该地区经济社会事业发展。

   截至目前,走访大小企业近30家,帮助解决用电隐患问题60多处,主动上门为县城居民小区开展安全用电及电力法律法规进行宣传,为企业安全生产和小区客户安全用电保驾护航。

   接下来,该公司党员服务分队还将继续加强服务措施的落实,以党建为引领,积极开展客户走访和电力知识宣讲等活动,不断优化营商环境,为提升客户幸福生活指数服好务。

责任编辑:熊光伟
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